Általános Szerződési és Szállítási Feltételek
A www.duelofwizards.com webáruházban történő vásárláshoz
Szolgáltató: Alec Media és Design Solution Kft. • Hatályos: 2026. augusztus 1. • Verzió: 1.0
Lényeges: A Webáruház böngészése önmagában nem jelent szerződéskötést. A Vásárló csak a rendelés véglegesítésekor, az ÁSZF kifejezett elfogadásával tesz fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot.
1.1. Hatály, fogalmak és az ÁSZF elfogadása
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a https://www.duelofwizards.com weboldalon működő webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatára, valamint az Alec Media és Design Solution Kft. és a Webáruházban vásárló személy között létrejövő adásvételi szerződésekre irányadók.
Vásárló az a természetes vagy jogi személy, aki a Webáruházban megrendelést ad le. Fogyasztó az a természetes személy Vásárló, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A kizárólag fogyasztókat megillető jogok a nem fogyasztó Vásárlóra nem terjednek ki.
A Webáruház kifejezetten nagykorú felhasználók számára készült. Megrendelést kizárólag tizennyolcadik életévét betöltött, cselekvőképes személy adhat le, vagy jogi személy nevében megfelelő képviseleti joggal rendelkező személy járhat el.
A Vásárló a rendelés elküldése előtt jelölőnégyzetben fogadja el a rendeléskor hatályos ÁSZF-et és tudomásul veszi az Adatkezelési tájékoztatót. Az elfogadott ÁSZF a visszaigazoló e-mailben vagy az abban elhelyezett tartósan elérhető hivatkozással a Vásárló rendelkezésére áll.
A Szolgáltató az ÁSZF új változatát a Webáruházban teszi közzé. A módosítás a már létrejött szerződések tartalmát nem változtatja meg, kivéve, ha ezt jogszabály kötelezően előírja vagy a felek külön megállapodnak.
2.2. A Szolgáltató adatai
|
Adat |
Tartalom |
|
Szolgáltató |
Alec Media és Design Solution Korlátolt Felelősségű Társaság |
|
Rövidített név |
Alec Media és Design Solution Kft. |
|
Székhely és postacím |
4031 Debrecen, Derék utca 18. 2. em. 17. ajtó |
|
Cégjegyzékszám |
09-09-036693 |
|
Adószám |
32739853-1-09 |
|
Nyilvántartó cégbíróság |
Debreceni Törvényszék Cégbírósága |
|
Képviseli |
Takács Sándor ügyvezető |
|
|
|
|
Weboldal |
Ügyfélszolgálati és panaszkezelési kapcsolattartás: elektronikus levélben az
3.3. A termék és a terméktájékoztatás
A Webáruház fő terméke a Duel of Wizards fantázia témájú, felnőtteknek szánt fizikai kártyajáték, valamint az ahhoz kapcsolódó kiadások és kiegészítők. Az adott termék lényeges tulajdonságait, a doboz tartalmát, árát, elérhetőségét, korhatári és biztonsági figyelmeztetéseit a termékoldal tartalmazza.
A játék alkoholt nem tartalmaz, alkoholfogyasztás nélkül is teljes értékűen játszható.
Az alkoholfogyasztás nem feltétele a termék használatának; ha a játékosok mégis alkoholt fogyasztanak, azt kizárólag nagykorúként, felelősen, saját döntésük és felelősségük alapján tehetik.
A termék gyermekjátékként nem értékesíthető, ha a termékoldal vagy a csomagolás felnőtteknek szóló besorolást tartalmaz; a csomagoláson szereplő figyelmeztetéseket be kell tartani.
Kis méretű alkatrészek esetén a fulladásveszélyre és az alkalmazandó korhatárra vonatkozó figyelmeztetés a termékoldalon és a csomagoláson is megjelenik.
Az online termékajánlat a vonatkozó termékbiztonsági szabályok szerint jól láthatóan feltünteti legalább a gyártó nevét, postai és elektronikus elérhetőségét, a termék azonosításához szükséges adatokat és képet, valamint az alkalmazandó figyelmeztetéseket és biztonsági információkat. Importált termék esetén az uniós felelős gazdasági szereplő adatai is megjelennek, ha ezt jogszabály előírja.
A termékfotók illusztrációk. A kijelzőbeállítások és a gyártási technológia miatt csekély színeltérés előfordulhat; ez önmagában nem minősül hibás teljesítésnek, ha a termék egyébként megfelel a szerződésben és jogszabályban előírt követelményeknek.
4.4. Árak, költségek és akciók
A Webáruházban megjelenő árak forintban értendő bruttó fogyasztói árak, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A szállítási díj és minden egyéb, előre kiszámítható költség a rendelés elküldése előtt, a pénztár összesítő oldalán külön és a teljes fizetendő összeg részeként is megjelenik.
Árcsökkentés bejelentésekor a Webáruház a jogszabály szerinti korábbi árat is feltünteti. Ez főszabály szerint az árcsökkentést megelőző legalább harminc nap során alkalmazott legalacsonyabb ár; fokozatos árcsökkentésnél és új terméknél a jogszabály szerinti eltérés alkalmazandó.
Nyilvánvalóan hibás ár – például nulla forintos vagy a szokásos piaci árhoz képest feltűnően aránytalan, technikai hibából eredő ár – esetén a Szolgáltató a szerződés létrejötte előtt tájékoztatja a Vásárlót a helyes árról. A Vásárló ezt követően megerősítheti rendelését a helyes áron vagy költségmentesen elállhat ajánlatától. Már levont összeg visszatérítése indokolatlan késedelem nélkül történik.
5.5. A rendelés és az elektronikus szerződés létrejötte
A Webáruházban a rendelés tipikus lépései:
6.a termék és a mennyiség kiválasztása, majd kosárba helyezése;
7.a kosár tartalmának, az áraknak és a mennyiségeknek az ellenőrzése;
8.a számlázási, kapcsolattartási és szállítási adatok megadása;
9.a felkínált szállítási és fizetési mód kiválasztása;
10.a rendelési összesítő ellenőrzése, az adatbeviteli hibák javítása, az ÁSZF elfogadása és az Adatkezelési tájékoztató tudomásulvétele;
11.a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gomb megnyomásával a rendelés elküldése.
A Vásárló a véglegesítés előtt bármely megadott adatot módosíthat, a kosárból terméket törölhet, illetve a folyamatot megszakíthatja. A Vásárló köteles valós, pontos és kézbesítésre alkalmas adatokat megadni.
A rendelés elküldése a Vásárló szerződéskötési ajánlata. A Szolgáltató automatikus e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a rendelés beérkezését; ez az automatikus technikai visszaigazolás önmagában még nem jelenti az ajánlat elfogadását. Ha a visszaigazolás legkésőbb negyvennyolc órán belül nem válik hozzáférhetővé, a Vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató külön e-mailben kifejezetten elfogadja a rendelést vagy a termék feladásáról értesítést küld. Készlethiány, nyilvánvaló árhiba, sikertelen fizetés vagy teljesíthetetlen szállítás esetén a Szolgáltató az ajánlatot visszautasíthatja, és a már megfizetett összeget visszatéríti.
A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül papír alapú, aláírt szerződésnek; a rendelési adatok, a visszaigazolások és az elfogadott ÁSZF elektronikus formában kerülnek megőrzésre. A Vásárló saját példányát az e-mailjei között őrizheti meg. Magatartási kódex alkalmazására a Szolgáltató külön nem vállal kötelezettséget.
12.6. Fizetés
A rendeléskor ténylegesen elérhető fizetési módokat és azok esetleges költségét a pénztár jeleníti meg. A Szolgáltató különösen bankkártyás fizetést kínálhat a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül. Barion-fizetésnél a bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja; a fizetési szolgáltató saját feltételei és adatkezelési szabályai is alkalmazandók.
A fizetés akkor sikeres, amikor a fizetési szolgáltató ezt visszaigazolja. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a rendelés nem tekinthető kifizetettnek. A Szolgáltató a számlát elektronikus úton, a Vásárló által megadott e-mail-címre küldheti; a Vásárló ennek fogadásához szükséges elérhetőséget biztosít.
13.7. Teljesítés és szállítás
A választható szállítási mód, szolgáltató, díj, célország és várható kézbesítési idő a pénztárban, még a rendelés elküldése előtt megjelenik. A termékoldali vagy pénztári készlet- és szállítási információ az adott rendelésre vonatkozó visszaigazolással együtt értelmezendő.
Eltérő megállapodás hiányában a Szolgáltató a szerződés létrejöttétől számított legfeljebb harminc napon belül teljesít. Ha a teljesítés akadályba ütközik, a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Vásárlót, és egyeztet az új határidőről vagy visszatéríti a megfizetett összeget.
A kárveszély fogyasztó esetén akkor száll át, amikor a Fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha a fuvarozót a Fogyasztó bízza meg a Szolgáltató által fel nem ajánlott módon, a kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor száll át.
A Vásárló az átvételkor lehetőség szerint ellenőrizze a csomag külső sértetlenségét. Sérülés esetén kérjen jegyzőkönyvet és készítsen fényképet; ennek elmaradása nem szünteti meg a Fogyasztó jogszabályon alapuló igényeit.
14.8. A Fogyasztó indokolás nélküli elállási joga
A Fogyasztó a termék átvételétől számított tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több, külön időpontban kézbesített termék esetén a határidő az utolsó termék átvételével kezdődik. A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele között is gyakorolhatja.
Az elállás közölhető az 1. melléklet szerinti minta vagy bármely egyértelmű nyilatkozat megküldésével az
Az online felületen létrejött szerződéshez a Webáruház az elállási időszakban folyamatosan, jól láthatóan és könnyen hozzáférhetően biztosítja az „Elállás a szerződéstől” funkciót. A Fogyasztó ezen megadja nevét, a rendelés azonosítóját és azt az elektronikus elérhetőséget, amelyre a megerősítést kéri, majd az „Elállás megerősítése” funkcióval küldi el nyilatkozatát. A Szolgáltató a benyújtás tartalmát, időpontját és dátumát tartós adathordozón, indokolatlan késedelem nélkül visszaigazolja.
Elállás esetén a Fogyasztó a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldi vagy átadja a Szolgáltató székhelyén. A közvetlen visszaküldési költség a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta annak viselését. Utánvétes visszaküldeményt a Szolgáltató nem köteles átvenni.
A Szolgáltató az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a megfizetett vételárat és a legolcsóbb felkínált szokásos szállítási mód díját. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, hacsak a Fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzá nem járul. A Szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés hitelt érdemlő igazolásáig.
A Fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felel. A csomagolás felbontása önmagában nem zárja ki az elállást, kivéve, ha a törvény valamely külön kivételt alkalmazandóvá tesz.
Az elállási jog csak a jogszabályban meghatározott esetekben zárható ki. A jelenleg értékesített, nem személyre szabott Duel of Wizards kártyajátékra főszabály szerint fennáll a tizennégy napos elállási jog. A pusztán gyártói készletről értékesített termék nem válik egyedi, személyre szabott termékké.
15.9. Hibás teljesítés, kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítéskor nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi, mennyiségi, működési és biztonsági követelményeknek.
Fogyasztói adásvételnél a Fogyasztó kellékszavatossági igénye főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el. Az átadástól számított egy éven belül felismert hiba esetén – a termék vagy a hiba természetével összeegyeztethető esetben – vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt.
A Fogyasztó elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény lehetetlen vagy a másik megoldáshoz képest aránytalan többletköltséggel járna.
A jogszabályi feltételek fennállásakor a Fogyasztó arányos árleszállítást kérhet vagy megszüntetheti a szerződést, különösen ha a Szolgáltató nem javít vagy cserél megfelelően, a hiba ismételten jelentkezik, súlyos, vagy nyilvánvaló, hogy megfelelő határidőn belül nem orvosolják.
A szerződés megszüntetésének feltételeit és a bizonyítási szabályokat a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok határozzák meg; jelentéktelen hiba miatt megszüntetésnek nincs helye.
Termékszavatossági igényként a Fogyasztó a gyártótól vagy forgalmazótól kérheti a hibás ingó dolog kijavítását vagy kicserélését a Polgári Törvénykönyv szerinti határidőben és feltételekkel.
A kártyajáték főszabály szerint nem tartozik a kötelező jótállás alá eső tartós fogyasztási cikkek körébe. Ha valamely külön értékesített kiegészítő jogszabály alapján kötelező jótállás alá esik, vagy a Szolgáltató önkéntes jótállást vállal, annak időtartamát és feltételeit a termékoldal, a jótállási nyilatkozat vagy a jogszabály tartalmazza. A jótállás nem érinti a kellék- és termékszavatossági jogokat.
Szavatossági vagy jótállási igény az
16.10. Panaszkezelés és jogérvényesítés
A Vásárló panaszát e-mailben az
A panasz elutasításakor a Szolgáltató tájékoztatja a Fogyasztót az ügy jellegétől függően igénybe vehető hatóságról vagy békéltető testületről, valamint arról, hogy a békéltető testületi eljárásban együttműködik.
10.1. Békéltető testület
A Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerinti testület:
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
4025 Debrecen, Vörösmarty utca 13–15.
Telefon: +36 52 500 710; +36 52 500 745
E-mail:
Web: https://www.hbmbekeltetes.hu
Az országos online kérelemindítás és a testületek elérhetőségei a https://bekeltetes.hu oldalon találhatók. A békéltető eljárás igénybevételének feltétele, hogy a Fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vita rendezését a Szolgáltatóval.
10.2. Fogyasztóvédelmi hatóság és bíróság
A fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése miatt a Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi szervéhez fordulhat. Szerződéses jogvita esetén a felek bírósági eljárást is kezdeményezhetnek a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság előtt.
Változás a régi mintához képest: Az Európai Unió korábbi online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért az arra mutató hivatkozás nem része a jelen ÁSZF-nek.
17.11. Szellemi tulajdon és a weboldal használata
A Duel of Wizards elnevezés, a játékszabályok jogvédett kifejezési formája, a grafikák, kártyaképek, szövegek, fotók, videók, logók és a Webáruház egyéb tartalmai szerzői jogi, védjegy- vagy más szellemitulajdon-védelem alatt állhatnak. Ezek a jogosult előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolhatók, nem dolgozhatók át, nem terjeszthetők és nem használhatók kereskedelmi célra, a jogszabályban megengedett felhasználások kivételével.
A Webáruházhoz kapcsolódó technikai szolgáltatások átmeneti karbantartás, üzemzavar vagy külső szolgáltató hibája miatt szünetelhetnek. A Szolgáltató a tőle észszerűen elvárható intézkedéseket megteszi a működés helyreállítására, és a kötelező fogyasztói jogokat ilyen körülmény sem korlátozza.
18.12. Adatkezelés
A személyes adatok kezelését a Webáruház külön Adatkezelési és cookie-tájékoztatója ismerteti. A bankkártyás fizetés, külső térképszolgáltatás és más külső szolgáltatás igénybevétele során a külső szolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója is alkalmazandó lehet.
19.13. Irányadó jog és záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztói szerződésekre vonatkozó kötelező jogszabályok irányadók. A jogválasztás nem foszthatja meg a másik uniós tagállamban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező Fogyasztót az ott kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályok védelmétől.
Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A felek az érvénytelen rendelkezés helyett a vonatkozó kötelező jogszabályt alkalmazzák.
20.1. melléklet – Elállási nyilatkozatminta
Címzett: Alec Media és Design Solution Kft., 4031 Debrecen, Derék utca 18. 2. em. 17. ajtó;
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék megnevezése: ................................................................................................
Rendelési azonosító: .................................................................................................
A szerződéskötés / átvétel időpontja: ........................................................................
Fogyasztó neve: ........................................................................................................
Fogyasztó címe: ........................................................................................................
Fogyasztó e-mail-címe: ..............................................................................................
Kelt: ............................................................ Aláírás (papíron tett nyilatkozat esetén): ............................................................
21.2. melléklet – Főbb jogszabályi források
A felsorolás a dokumentum összeállításakor irányadó főbb forrásokat tartalmazza; a mindenkor hatályos szöveg alkalmazandó.
2013. évi V. törvény – Polgári Törvénykönyv
2001. évi CVIII. törvény – elektronikus kereskedelem
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet – fogyasztói szerződések és elállás
373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet – áru-adásvétel és szerződésszerűség
1997. évi CLV. törvény – fogyasztóvédelem és panaszkezelés
4/2009. (I. 30.) NFGM–SZMM rendelet – árak és árcsökkentés
210/2009. (IX. 29.) Korm. rendelet – kereskedelmi tevékenység
